{"id":11,"date":"2023-12-03T04:58:29","date_gmt":"2023-12-03T03:58:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soanam.de\/?page_id=11"},"modified":"2023-12-03T17:52:27","modified_gmt":"2023-12-03T16:52:27","slug":"rueckerstattung_rueckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.soanam.de\/es\/rueckerstattung_rueckgaben\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<h2>Condiciones de devoluci\u00f3n y reembolso:<\/h2>\n<p>Tiene derecho a anular su pedido en un plazo de 30 d\u00edas sin indicar el motivo.<\/p>\n<p>El plazo para anular un pedido es de 30 d\u00edas a partir de la fecha en que usted haya recibido la mercanc\u00eda o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesi\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/p>\n<p>Para ejercer su derecho de cancelaci\u00f3n, debe informarnos de su decisi\u00f3n mediante una declaraci\u00f3n clara.<\/p>\n<p>Puede informarnos de su decisi\u00f3n enviando un correo electr\u00f3nico a info@soanam.de.<\/p>\n<p>El reembolso se efectuar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas a partir del d\u00eda en que recibamos los productos devueltos. El reembolso se efectuar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que seleccion\u00f3 al realizar el pedido. El reembolso no conlleva gastos.<\/p>\n<h2>Condiciones de devoluci\u00f3n:<\/h2>\n<p>Aseg\u00farese de que los productos re\u00fanen las siguientes caracter\u00edsticas para que puedan ser devueltos:<\/p>\n<ul>\n<li>Los bienes se compraron en los \u00faltimos 30 d\u00edas;<\/li>\n<li>La mercanc\u00eda est\u00e1 en su embalaje original.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La devoluci\u00f3n de mercanc\u00edas queda excluida en los siguientes casos:<\/p>\n<ul>\n<li>Para la entrega de mercanc\u00edas fabricadas seg\u00fan las especificaciones del cliente;<\/li>\n<li>En caso de entrega de mercanc\u00edas no aptas para devoluci\u00f3n, por ejemplo, mercanc\u00edas perecederas o cuya fecha de caducidad haya expirado;<\/li>\n<li>En caso de entrega de mercanc\u00edas no aptas para la devoluci\u00f3n por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene, si se les ha retirado el precinto despu\u00e9s de la entrega;<\/li>\n<li>En caso de entrega de mercanc\u00edas que, debido a su naturaleza, estuvieran inseparablemente mezcladas con otras mercanc\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nos reservamos el derecho a rechazar la devoluci\u00f3n de mercanc\u00edas que no cumplan las condiciones de devoluci\u00f3n indicadas anteriormente o cuya devoluci\u00f3n est\u00e9 excluida.<\/p>\n<h2>Devoluci\u00f3n de mercanc\u00edas:<\/h2>\n<p>En caso de devoluci\u00f3n de mercanc\u00edas, usted asume los costes y el riesgo de la devoluci\u00f3n. Por favor, env\u00ede la mercanc\u00eda a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n<p>Sachsenhausener Stra\u00dfe 23a, 16515 Oranienburg<\/p>\n<p>No aceptamos ninguna responsabilidad por mercanc\u00edas da\u00f1adas o perdidas durante el proceso de devoluci\u00f3n. Le recomendamos que utilice un servicio postal que ofrezca un seguro por el valor de la mercanc\u00eda y expida un justificante de env\u00edo. No se efectuar\u00e1 ning\u00fan reembolso sin la recepci\u00f3n efectiva de la mercanc\u00eda o un justificante de env\u00edo.<\/p>\n<h2>Regalos:<\/h2>\n<p>Si los productos se etiquetaron como regalo en el momento de la compra y se le enviaron directamente, recibir\u00e1 un vale regalo por el valor de los productos. El vale regalo se le enviar\u00e1 en cuanto se reciba el producto devuelto.<\/p>\n<p>Si el art\u00edculo no estaba etiquetado como regalo en el momento de la compra o la persona que hizo el regalo se ha enviado el pedido a s\u00ed misma para regal\u00e1rselo a usted, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.<\/p>\n<h2>P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/h2>\n<p>Si tiene alguna pregunta sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a info@soanam.de.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsbedingungen: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu stornieren. Die Frist f\u00fcr die Stornierung einer Bestellung betr\u00e4gt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Ware in Besitz genommen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.soanam.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.soanam.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.soanam.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soanam.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soanam.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.soanam.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.soanam.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}